Альфа-банк пояснил причину внезапной блокировки карт клиентов

Альфа-банк сообщил о том, что заблокировал карты клиентов, так как их номера могли быть скомпрометированы. В банке также пообещали перевыпустить заблокированные карты.

Альфа-банк сообщил о том, что заблокировал карты клиентов, так как их номера могли быть скомпрометированы. В банке также пообещали перевыпустить заблокированные карты.

«Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки», рассказала РБК пресс-служба банка.

В Альфа-банке подчеркнули, что после того, как выяснилось, что средствам клиентов ничего не угрожает, блокировка карт была прекращена и началась разблокировка уже заблокированных карт. В пресс-службе отметили, что банк перевыпустит все карты бесплатно с целью обеспечения полной безопасности.

Утром 7 марта в соцсетях стали появляться жалобы клиентов банка в связи с тем, что их карты были заблокированы по неизвестным причинам. Один из клиентов написал в Twitter: «Проснулся утром, а мою карту Альфа-банк заблокировали».

В свою очередь Альфа-банк разъяснил клиенту, написавшему запрос в Twitter, что номер карты мог быть скомпрометирован, поэтому пользоваться этой картой небезопасно.

В декабре прошлого года клиенты Альфа-банка сообщали о том, что у них не получилось расплатиться за покупки. В банке это объяснили тем, что перед праздниками резко возросла нагрузка на систему.